Ciudadano

   Usted y nosotros tenemos un compromiso

SUS DERECHOS

1. Derecho a presentar su caso para el análisis cuando consideren que sus derechos han sido afectados.
2. Derecho a obtener información veraz, clara y completa sobre el caso en consideración.
3. Derecho a ser tratado con respeto y cordialidad.
4. Derecho a conocer el estado de avance del trámite. 
5. Derecho a que se identifiquen los servidores públicos que tramitan sus procedimientos.
6. Derecho a recibir constancias. 
7. Derecho a presentar quejas o reclamos por demoras o problemas en el servicio. 
8. Derecho a la confidencialidad de los datos personales con las limitaciones que impone la Ley.

SUS DEBERES

1. Deber de dar buen trato al servidor público que lo atiende.
2. Deber  de presentar la documentación que sea requerida.
3. Deber  de guardar buen comportamiento durante la atención.
4. Deber  de suministrar información veraz.
5. Deber  de no utilizar el celular durante la atención.
6. Deber  de observar la prohibición de fumar.