La Personería de Medellín ha diseñado este espacio para descentralizar algunos de sus servicios y acercarse más al ciudadano. Se pretende que el usuario a través de un computador actúe por sí mismo y solucione su caso, sin necesidad de desplazamiento a los puntos de atención de la Entidad.
Mediante este sitio, se proporciona al usuario, de una manera didáctica y sencilla la información acerca de algunos temas y el fundamento jurídico correspondiente.

Además la Entidad pone a su disposición las plantillas respectivas, para que sean diligenciadas y presentadas por el usuario, ante los despachos judiciales o administrativos.

Solucione usted su caso, cuando considere que:

* Se le esté vulnerando un derecho fundamental o éste se encuentra en peligro
* Debe solicitar el cumplimiento de un fallo de tutela
* Procede la impugnación del fallo de tutela
* Se dan los presupuestos para solicitar la apertura del incidente de desacato de la tutela
* Debe solicitar la reapertura del trámite de la tutela
* Necesita hacer alguna petición a los servidores del Estado o a los particulares que prestan
servicios públicos
* Debe solicitar la reiteración a un derecho de petición
* Requiere hacer respetar sus derechos como consumidor
* Necesita proteger los derechos e intereses colectivos
* Debe interponer acciones públicas en defensa de la Constitución y la ley
* Necesita solicitar la nulidad de actos administrativos
* Se le cumpla una ley o acto administrativo
* Debe otorgársele la libertad a una persona que se encuentra ilegalmente detenida
* Hacer para la restitución de un bien de uso público