Boletín de Prensa 22 – Abril 24 de 2025
La Personería Distrital de Medellín alerta por crisis en la atención de salud a los afiliados de la Nueva EPS en el Distrito de Medellín
- El alto número de tutelas por fallas sistemáticas en la atención médica de la Nueva EPS expone una grave crisis que fractura la promesa constitucional de salud para los ciudadanos, requiriendo una acción urgente y coordinada de todas las autoridades.
Desde su ejercicio y función de inspección, vigilancia y articulación con los distintos actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud en el Distrito, la Personería manifiesta su profunda preocupación ante las reiteradas quejas y solicitudes ciudadanas que denuncian la vulneración del derecho fundamental a la salud, afectando de manera particular a los afiliados de la Nueva EPS.
Como soporte de la problemática, esta entidad recibió en el año 2024, 11.478 acciones constitucionales de tutela en salud y en el primer trimestre de 2025 se han contabilizado 2.241 nuevas acciones, frente a temas como: falta de oportunidad en la asignación de citas con especialistas; barreras para la continuidad de tratamientos médicos; retrasos en la programación de cirugías y exámenes diagnósticos; problemas en la entrega de medicamentos de control y alto costo.
Según cifras de aseguramiento con corte a febrero de 2025, 276.185 ciudadanos en el Distrito de Medellín se encuentran afiliados a la Nueva EPS.
Adicionalmente, la Personería ha recibido información preocupante de prestadores de servicios de salud públicos y privados de alta complejidad, que reportan una cartera pendiente de pago por parte de la Nueva EPS que asciende a la considerable suma de $180.838.779.273 con corte al primer trimestre de 2025. Este incumplimiento financiero compromete gravemente la capacidad de los prestadores para garantizar el derecho fundamental a la salud de los usuarios.
Ante esta crítica situación, la Personería Distrital de Medellín hace un llamado urgente y respetuoso para que se adopten de manera inmediata las medidas necesarias que aseguren el acceso oportuno, la continuidad y la calidad en la atención de salud para todos los afiliados de la Nueva EPS en el Distrito. En este sentido, se recomienda enfáticamente:
- Al Ministerio de Salud y Protección Social, a la Nueva EPS y al agente interventor asignado, que adopten de manera inmediata medidas necesarias para subsanar las deficiencias señaladas.
- A la Secretaría de Salud de Medellín y a la Secretaría Seccional de Salud de Antioquia, que ejerzan de forma activa su función de inspección, vigilancia y control, sobre la operación de la Nueva EPS en el territorio y coordinen con esta agencia del Ministerio Público la implementación de medidas preventivas y correctivas.
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Vocero oficial: Mefi Bose Rave – Personero Distrital de Medellín