Fue creado en el 2018 con el objetivo de proteger los derechos humanos de los turistas nacionales e internacionales, los cuales aportan un crecimiento importante en este esencial sector económico de la ciudad de Medellín. Este Observatorio comenzó con una fase de promoción de las rutas de atención de la Personería en los sitios más representativos de la ciudad y hoy tiene el deseo de convertirse en un referente en la temática de protección y cumplimiento de derechos humanos a turistas. Desde el observatorio pretendemos hacer un seguimiento continuo de las conductas asociadas a turismo analizando todas las problemáticas derivadas del mismo para generar alertas tempranas que permitan el buen desarrollo del sector turístico en Medellín, buscamos concebir alianzas estratégicas con organizaciones nacionales e internacionales y desarrollar a una política pública que impacte de manera exitosa este sector tan importante de la ciudad.