Boletín de Prensa 16 - Junio 25 de 2026

• La Personería Distrital de Medellín, a través del Observatorio de Familias, Protección de Niños, Niñas y Adolescentes y Personas con Discapacidad, emitió una Alerta Institucional dirigida a la Secretaría de Salud y a todas las dependencias competentes, ante las barreras administrativas que están dificultando el acceso oportuno a los certificados de discapacidad en la ciudad

La alerta advierte que las demoras en la expedición de este documento se han convertido en una barrera para el acceso efectivo a programas, servicios, beneficios y oportunidades de inclusión social, laboral y acceso al sistema general de seguridad social en salud para las personas con discapacidad. Según la información analizada por la Personería Distrital de Medellín, actualmente se presentan tiempos de espera que pueden superar los 12 meses para obtener la certificación.

Entre los principales hallazgos se identificó una significativa disminución en los registros oficiales de personas con discapacidad en Medellín, pasando de 78.562 registros en 2020 a 15.499 en 2026, así como posibles situaciones de subregistro frente a otras fuentes de información oficiales. Adicionalmente, el 68,6% de la población registrada pertenece a los estratos socioeconómicos 1 y 2, evidenciando una estrecha relación entre discapacidad y condiciones de vulnerabilidad social y económica.

La Personería también evidenció dificultades operativas en el proceso de certificación. Actualmente existe una lista de espera de 538 personas y más de 3.000 solicitudes pendientes de atención, situación que se agrava debido a que solo un profesional tiene a su cargo la coordinación del proceso de certificación para todo el Distrito.

Asimismo, se identificó que 3.774 personas no asistieron a las citas programadas para certificarse, situación asociada, entre otros factores, a la desconfianza ciudadana y al temor frente a posibles estafas relacionadas con el trámite. La entidad advirtió que estas dificultades no pueden entenderse únicamente como problemas administrativos, ya que podrían afectar el ejercicio efectivo de derechos fundamentales como la salud, la igualdad, la inclusión social y el acceso a oportunidades para una población que goza de especial protección constitucional.

Por lo anterior, la Personería Distrital de Medellín recomendó a la Administración Distrital implementar un plan de choque que permita fortalecer el talento humano encargado de la certificación, y avanzar en los procesos que permitan la prestación de este servicio, mejorar las estrategias de comunicación con la ciudadanía y adoptar medidas que permitan reducir los tiempos de espera y garantizar una atención oportuna.

La Personería continuará realizando seguimiento a esta situación y solicitó a las entidades competentes informar las acciones correctivas, cronogramas y recursos destinados para superar las dificultades identificadas y garantizar los derechos de las personas con discapacidad en Medellín.

Mayor información:

Vocero oficial: Mefi Boset Rave Gómez – Personero Distrital de Medellín